Principais etapas do serviço
- Procura do cidadão pela unidade de saúde
- Acolhimento e triagem
- Atendimento ou encaminhamento
- Acompanhamento, quando necessário
Requisitos - Documentos necessários
Previsão de prazo para realização do serviço
Os atendimentos são realizados conforme a demanda, classificação de risco e protocolos do Sistema Único de Saúde (SUS).
Horário de atendimento
Segunda à Sexta das 07:00h às 13:00h
Custo para o usuário
Serviço gratuito, sem cobrança de taxas ao cidadão, conforme o SUS.
Formas de prestação de serviço
O serviço é prestado de forma presencial nas unidades de saúde e por meio de ações e programas de saúde desenvolvidos pelo município.
Tempo de atendimento prioritário
Atendimento prioritário garantido a idosos, pessoas com deficiência, gestantes, lactantes e demais casos previstos em lei.
Tempo de atendimento normal
Conforme ordem de atendimento, classificação de risco e organização da unidade de saúde.
Local de atendimento
Unidades Básicas de Saúde (UBS), postos de saúde e demais unidades da rede municipal.
Mecanismo de comunicação do usuário
Atendimento presencial, telefone institucional, e-mail e canais oficiais da Prefeitura.
Mecanismo de consulta da solicitação
O cidadão pode obter informações e orientações diretamente nas unidades de saúde ou na Secretaria Municipal de Saúde.
